Comandă & Plată

Florile pot fi comandate simplu prin intermediul site-ului web. Alegeți produsul dorit, completați formularul de comandă și alegeți metoda de plată.
Puteți alege dintre diferite metode de plată, cum ar fi plata cu cardul bancar sau prin PayPal.
Da, puteți comanda și compoziții florale personalizate. Vă rugăm să ne contactați pentru a discuta despre cerințele dumneavoastră.
Prețul ambalajului cadou variază în funcție de produs și îl puteți selecta în timpul plasării comenzii.
Dacă sunteți în căutarea unei flori de o culoare specială, contactați-ne și vă vom ajuta cu achiziționarea acesteia.
Putem anula comanda doar dacă nu a fost încă expediată. Vă rugăm să ne anunțați cât mai curând posibil.
Da, la fiecare comandă puteți adăuga un mesaj cadou, pe care îl puteți specifica în timpul plasării comenzii.

Livrare & Preluare

Oferim livrare la domiciliu, precum și posibilitatea de ridicare personală, dacă este disponibilă în locația respectivă.
Da, în anumite locații puteți ridica comanda și personal. Înainte de a plasa comanda, vă rugăm să vă interesați cu privire la posibilitățile de ridicare!
Timpul de livrare este, de regulă, de 1-3 zile lucrătoare, însă data exactă va fi comunicată în momentul plasării comenzii.
Livrăm florile în ambalaj sigur, în stare proaspătă, direct la adresa dumneavoastră.
După ce comanda dumneavoastră a fost expediată, vă vom trimite un număr de urmărire cu ajutorul căruia puteți monitoriza livrarea.
Dacă nu sunteți acasă, veți primi o notificare cu privire la cel mai apropiat punct de ridicare sau puteți solicita o nouă programare pentru livrare.

Produse & Calitate

Este posibil ca produsele să fie temporar indisponibile în stoc sau să nu poată fi livrate la adresa specificată de dumneavoastră.
Florile proaspete își păstrează frumusețea și parfumul pentru mai mult timp. Pentru satisfacția clienților noștri, oferim întotdeauna produse proaspete.
După primirea comenzii, veți avea posibilitatea de a oferi feedback. În cazul în care sunteți nemulțumit de calitatea florilor, vă rugăm să ne contactați și vom face tot posibilul pentru a rezolva problema.
Magazinul nostru online oferă o varietate de flori: trandafiri, lalele, orhidee, crini și alte flori de sezon.
Facem tot posibilul pentru ca florile să ajungă proaspete și de o calitate foarte bună. Dacă nu sunteți mulțumit de flori, vă rugăm să anunțați serviciul nostru de asistență pentru clienți și vă vom ajuta să rezolvați problema.
Da, puteți comanda flori pentru zile de naștere, nunți, aniversări, Ziua Îndrăgostiților și alte ocazii speciale.

Nu ai găsit un răspuns? Scrie-ne!

Completează formularul de mai jos și te vom contacta în curând pentru a-ți răspunde la întrebări și pentru a te ajuta să creezi florile perfecte!